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	退换货原则
	在客户收到货物7天之内，如果：残破、内容不符等情况；（如以上任意产品在配送过程中产生脏残破损、与您购买不一致等情况，请您务必当场拒收）。

退换货方法

•	请保持退换货品及原包装未被污损。
•	请务必将原包装与发送清单随所退换货品一并寄往：北京朝阳区建国路88号SOHO现代城4号楼103，邮编：100022。如您退换货品时，没有随附清单或所需资料（姓名、地址、电子邮件、订单号码和退换货的原因），那么我们将无法为您办理退换事宜。为了您的货品能安全寄达，我们建议您采用快递寄回。
•	货品退回后，我们会尽快将您所调换的货品寄出，或按您的要求将钱款退回给您；如您要求调换的货品当时售缺，我们将为您办理退款。
•	如果是退货，请提供退款方式，默认方式是，退还到订货人的银行中。如果是换货，请提供换货地址，默认方式是，收货人的地址。如非emo+责任造成本次退货的，代收的发送费不予退还。
•	商城会在尽快的时间给您退换货。

商城有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：

•	送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
•	超过退换货期限的退换货要求。1周之内（以客户签收日期为准）。
•	退换货物不全或者外观受损。
•	客户发货单丢失或者不全。
•	由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
•	客户要求将货物更换成其它商品。

商城有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：

• 不可预测的天气，运送，交通等造成的商品送达时间延长
• 邮政服务的拖延
• 商品短缺，和客人协商后处理的。

商品出售后，如无质量问题，恕不退换。

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